تعرف على خطوات الاستعلام عن شكوى مجلس التأمين الصحي . أصبحت وثائق التأمين الصحي شرطًا أساسيًا يجب الحصول عليها لدخول المملكة سواء للزيارة أو للعمل. تتضمن هذه الوثيقة لحاملها الوصول إلى جميع الخدمات الطبية والعلاجية اللازمة من المستشفيات والهيئات التابعة لمجلس التأمين الصحي في المملكة العربية السعودية.
ما هو مجلس الضمان الصحي التعاوني؟
هي الجهة الرسمية في المملكة العربية السعودية المسؤولة عن إصدار وثائق التأمين الصحي للوافدين والزوار من كل مكان.
وهي تشرف وتراقب جميع أنشطة التأمين الصحي للوافدين المقيمين على أراضي المملكة ، وتتلقى الشكاوى من الجهات المختلفة. كما يساعد مجلس التأمين الصحي الشركات العاملة في مجال التأمين الصحي على تقديم أفضل الخدمات ودخول سوق العمل وضمان جودة خدمات التأمين المقدمة للمستفيدين.
الخدمات الإلكترونية لمجلس التأمين الصحي
في إطار رؤية المملكة العربية السعودية لتحويل معظم خدمات الجهات الحكومية إلى خدمات إلكترونية لتسهيل المواطنين ومواكبة لغة العصا ، أصدر مجلس الضمان الصحي التعاوني مجموعة من الخدمات الإلكترونية خدمات للمستفيدين من خدمات التأمين الصحي عبر موقعها الرسمي.
حيث يمكن للمستفيد تقديم شكاوى الكترونية أو الاستفسار عن حالة الشكاوى المقدمة وما وصل إليه من خدمات إلكترونية أخرى.
أنواع الشكاوى التى تقدم لمجلس الضمان الصحي التعاوني
- تقديم شكوى ضد أصحاب الأعمال في مجال التأمين
- استقبال الشكاوى ضد شركات التأمين في حالة تقديم خدمات سيئة أو التقاعس عن أداء واجباتها .
- الشكاوي الالكترونية ضد مقدم خدمة الرعاية الصحية خلال فترة التأمين الخاصة بالمستفيد .
- الحصول على وثيقة تأمين الزائر التي أصبحت ضرورية لدخول المملكة للزائرين من شتى بقاع الأرض .
- استقبال طلبات الحصول على خدمات صحية أو تجديد وثيقة التأمين للمقيمين بالمملكة .
- الاستعلام عن شكاوى التأمين الصحي المقدمة إلكترونيا ضد أي جهة مما ذكر أعلاه .
مزايا استخدام الخدمات الإلكترونية لمجلس التأمين الصحي
- السرعة في تقديم الشكاوى وتوفير الوقت والجهد.
- استجابة إلكترونية سريعة للشكاوى مع توفير التكاليف المالية.
- إمكانية تعديل بيانات الشكاوي في أي وقت دون الحاجة للذهاب إلى مقر المجلس أو أحد فروعه
خطوات الاستعلام عن شكوى مجلس الضمان برقم الاقامة
اولا: قم بالدخول الى الموقع الرسمي لمجلس الضمان الصحي التعاوني من هنا .
- ثانيا : قم بالدخول بالضغط على خيار الاستعلام شكاوى التأمين الصحي للدخول الى صفحة الاستعلام .
- ثالثا : قم بادخال رقم الشكوي أو ما يعرف بالأحوال ثم ادخل الرمز التأكيدى اسفل خانة الرمز .
- رابعا : اضغط على زر الاستعلام تظهر لك بيانات وثيقة التأمين الخاصة بك وبيانات الشكاوي .
خطوات الاستعلام عن شكاوى مجلس الضمان للزوار
- اولا : قم بالدخول الى الصفحة الرئيسية لمجلس الضمان الصحي التعاوني السعودي من هنا . ثانيا : قم باختيار الخدمات الالكترونية ومنها اختر الاستعلام عن شكاوى التأمين .
- ثالثا : قم بالضغط على زر الإستعلام للزائر اسفل الصفحه .
- رابعا : قم بادخال رقم الشكاوي ورقم جواز السفر الخاص بك ثم ادخل الرمز التأكيدى الموضح على الشاشة .
- خامسا : ستظهر لك حالة الشكاوي وكافة البيانات المتعلقة بها من تاريخ الشكاوي الجهة المشتكى منها والمقدمة لخدمة التأمين .
طرق أخرى للاتصال بمجلس التأمين الصحي
يمكنك التواصل والاستعلام عن الشكاوى الواردة من مجلس التأمين الصحي من خلال الرقم الموحد 920001177.
كما يوفر مجلس التأمين الصحي الفرصة للمستفيدين للذهاب إلى مقر التأمين خلال ساعات العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس من الساعة الثامنة صباحًا حتى الرابعة عصرًا.
وبهذا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقال "الاستفسار عن شكوى مجلس التأمين الصحي". في حال وجود أي استفسار يرجى ترك تعليق من أسفل المقال.