يقع الضغط على أمازون وتجار التجزئة الآخرين لإثبات قدرتهم على تصفح الطلبات عبر الإنترنت ، مما زاد الضغط بعد تفشي المرض جنبًا إلى جنب مع اندفاع التسوق في العطلات.
من المتوقع أن يشتري المزيد من المستهلكين الهدايا عبر الإنترنت هذا العام أكثر من أي وقت مضى ، مما قد يعني أن المنتجات تترك الرفوف الافتراضية بشكل أسرع وتصبح القدرة الاستيعابية نادرة.
يدخل أمازون موسم الأعياد في وضع أقوى بكثير مما كان عليه في بداية العام.
كانت الأشهر الأولى من وباء الفيروس التاجي أكبر اختبار حتى الآن على مستودعات أمازون وقدرة التوصيل.
لقد واجهت مشكلة في مواكبة الطلب ، مما أدى إلى انقطاع نادر في وعد التسليم لمدة يومين.
منذ ذلك الحين ، أمضت أمازون عدة أشهر في تحسين أنظمة الوفاء والخدمات اللوجستية لضمان سير موسم العطلات بسلاسة. زادت الشركة من قدرتها على النقل ، وزودت مستودعاتها بالموظفين ، ووضعت المزيد من الخيارات في مستودعاتها بالقرب من العملاء.
كانت الشركة منشغلة بتوسيع مساحة التخزين الخاصة بها لتوفير مساحة تخزين أكبر للبضائع.
حتى الآن هذا العام ، فتحت الشركة أكثر من 75 محورًا جديدًا ، ومراكز كشف ، ومحاور جوية إقليمية ومحطات توصيل في الولايات المتحدة وكندا.
قالت أمازون إنها ستوظف 100 ألف موظف موسمي للمساعدة في إدارة الطلب على العطلات هذا العام.
وظفت 200 ألف عامل مؤقت خلال موسم عيد الميلاد العام الماضي.
لكن الشركة بدأت بالفعل في زيادة التوظيف منذ ذروة وباء الفيروس التاجي ، حيث خلقت 175000 وظيفة جديدة بين مارس وأبريل ، ثم 100000 عامل إضافي في سبتمبر.
هذا يعني أن أمازون يمكن أن تكون واحدة من بائعي التجزئة القلائل الذين يتغلبون على ما يسميه البعض "شيبياجدون" ، أو النقص المتوقع في السعة التي ستضرب شركات النقل الكبرى في موسم العطلات هذا.