ما هي الخدمات الذكية الجديدة لركاب الخطوط السعودية
أضافت الخطوط السعودية خدمات جديدة لتطبيقها على الأجهزة الذكية ، ضمن الخطة الخاصة لتطوير الخدمات الرقمية من خلال التكنولوجيا الحديثة وبهدف مواكبة آخر التطورات في صناعة الطيران والتي تشمل التوسع في توفير المزيد من الخدمات الرقمية خدمات.
وتشمل الخدمات الجديدة ترقية درجة السفر ، بالإضافة إلى توفر خدمة تتبع الأمتعة وتسهيل حجز الرحلات لعدد من المطارات ، بالإضافة إلى تسريع إدخال بيانات النزلاء للحجوزات من خلال خدمة استخدام الكاميرا لمسح المعلومات. حسب جواز السفر بالإضافة إلى خدمة تذكير السيارة بمكان وقوف السيارة بالمطار ورفع مستوى أداء التطبيق.
تضاف هذه الخدمات الجديدة إلى حزمة الخدمات المتكاملة التي يقدمها التطبيق والمتمثلة في حجز الرحلات وشراء التذاكر والدفع بأنظمة الدفع الإلكترونية المتعددة واستخدام المسح الضوئي لبطاقات الائتمان.
بالإضافة إلى إمكانية استكمال إجراءات السفر ، وإصدار بطاقة الصعود إلى الطائرة ، مع حفظ بطاقات الصعود في محفظة Apple ، بالإضافة إلى حفظ الحجوزات وبيانات الضيف على التطبيق مع إمكانية استرجاعها ومراجعة الحجوزات السابقة ، والتطبيق كما يتميز بإمكانية استخدام التاريخ الهجري في الحجز.
تشير الإحصائيات إلى أن التطبيق تم تنزيله حتى الآن أكثر من 6 ملايين مرة من خلال متجر التطبيقات لأجهزة Apple و Android ، وتشير إحصائيات التطبيق خلال العام الماضي 2019 إلى إصدار أكثر من (5.4) مليون بطاقة صعود ، مما يشير إلى الاتجاه المتزايد لسلوك الركاب. نحو استخدام الهواتف الذكية في جميع مراحل السفر.
أوضح نائب الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في شركة الخطوط السعودية للنقل الجوي ، خالد بن عبدالله البسام ، أن "السعودية" تولي أهمية كبيرة للخدمات الرقمية ، مع الحرص على تطويرها لإضافة كل ما هو جديد في هذا المجال ، مبيناً أن التميز الذي ظهر فيه التطبيق منذ إطلاقه بالإضافة إلى الخدمات الرقمية الأخرى.
وأكد البسام أن العمل جار لإضافة المزيد من الخدمات والتحسينات إلى تطبيق السعودية في التحديثات القادمة ، بما في ذلك توحيد نظام الحجز بقنوات رقمية متنوعة ، وتطوير أنظمة الإشعارات والتنبيهات ، وتتبع الرحلات على الفور.