تفاصيل إعلان حساب المواطن صدور نتائج الأهلية للدورة الخمسين لشهر يناير
أعلن حساب المواطن ، امس الثلاثاء ، صدور نتائج الأهلية للدورة الخمسين لشهر يناير 2022.
أكد حساب المواطن ، عبر حسابه الرسمي على تويتر ، صدور نتائج الأهلية للدورة الخمسين (يناير 2022) ، وللتحقق من الأهلية يمكنك الوصول إلى البوابة الإلكترونية عبر الرابط التالي: (انقر هنا).
حدد برنامج حساب المواطن ، سابقًا ، الحلول المتبعة في حالة المدفوعات المرفوضة من الحساب المصرفي للمستفيد ، موضحًا الإجراءات المطلوبة في حالة وجود دفعة تم دفع حالتها ؛ لكنها لم تصل إلى حساب المستفيد.
وأوضح حساب المواطن على موقعه على الإنترنت أن الدفعة المرفوضة تعني: "تم تحويل مبلغ الاستحقاق ولكن لم يتم إيداعه لحساب المستفيد بسبب وجود مشكلة في الحساب البنكي".
حلول الدفعات المرفوضة
وتابع حساب المواطن عبر حسابه الرسمي على تويتر أن الحل الأول هو:
1- مراجعة البنك لحل المشكلة المتعلقة بالحساب الجاري.
2- أدخل لحسابك ثم المدفوعات المالية.
3- اضغط على تأكيد الحساب البنكي.
الحل الثاني لمشكلة الدفعات المرفوضة هو:
1- تغيير الحساب المصرفي في البوابة الإلكترونية.
2- تسجيل الدخول إلى الحساب من خلال تفاصيل التطبيق وبيانات الحساب الجاري.
3- سوف تتلقى رسالة نصية على هاتفك المحمول عند التحقق من صحة الآيبان الجديد.
المدفوعات التي لم تصل إلى الحساب المصرفي
أضاف حساب المواطن على موقعه الإلكتروني أنه في حالة وجود دفعة يتم دفع حالتها ؛ لكنها لم تصل إلى الحساب المصرفي للمستفيد ، يجب اتباع الخطوات التالية:
قم بتسجيل الدخول إلى حساب المستفيد واضغط على "حالة الاستحقاق".
انقر على أيقونة "تقديم شكوى على الدفعة الحالية".
أو انقر فوق انقر لعرض المدفوعات السابقة في حالة رغبتك في تقديم شكوى بشأن المدفوعات السابقة.
3- اضغط على "تقديم شكوى" على الدفعة المحددة.
4- اختر نوع الشكوى "لم يتم استلام الدفعة".
5- سترى ما يلي:
تعريف المرفقات المطلوبة وهي "كشف حساب".
- أيقونة استعراض الملف.
6- اضغط على أيقونة "استعراض الملف" لإرفاق كشف الحساب.
7- انقر فوق إرسال شكوى لإكمال الإجراء.