كيف يمكنك التغلب على طريقة التسجيل والدخول لمنصة مدرستي
حرصت وزارة التربية والتعليم على إنشاء دعم فني لتسهيل الوصول إلى منصة مدرستي من خلال تفعيل الحساب عبر تطبيق توكلنا ، بينما واجه بعض المستخدمين (الطلاب وأولياء الأمور) صعوبات في التسجيل بالاسم وكلمة المرور ، وسط حرص من مديري المنصة للتعامل مع المشاكل وحلها.
كشفت منصة "مدرستي" أن الدخول إلى المنصة لمتابعة الدراسة خلال العام الدراسي الجديد هو تسجيل الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بنظام نور.
لمواجهة مشكلة الخروج من منصة مدرستي ، شرحت وزارة التربية والتعليم الطريقة الصحيحة لتفعيل الحساب في مدرستي من خلال تطبيق توكلنا. باتباع الخطوات التالية:
– تحميل تطبيق توكلنا السعودي الحديث.
– تسجيل الدخول عبر توكلنا.
– اضغط على أيقونة «حساب».
– من الخيارات المتاحة قم باختيار «تفعيل منصة مدرستي».
– اضغط على «بيانات مدرستي».
– إدخال اسم التلميذ.
– اضغط على الاسم لاستلام كلمة المرور.
– بعد أن تصل كلمة المرور في رسالة يتم إضافتها إلى التطبيق، قم بفتح تطبيق مدرستي واضغط على تسجيل الدخول.
– قم بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور عبر نسخها من تطبيق توكلنا.
أشارت منصة مدرستي إلى أفضل طريقة لتسجيل الخروج ، وهي بدء تسجيل الخروج من تطبيق توكلنا وإعادة تسجيل الدخول مرة أخرى ، ثم الانتقال إلى قائمة حسابي ، وستظهر خدمة تنشيط بيانات مدرستي.
أشارت منصة مدرستي إلى أنه في حالة عدم نجاح الطريقة السابقة في حل المشكلة ، يجب على الطالب أو ولي الأمر حذف التطبيق وتنزيله مرة أخرى ، وتنزيل إصدار جديد وتثبيته على الهاتف مرة أخرى ، ثم تسجيل الدخول والنقر على "حسابي" ثم سيتم تفعيل الخدمة. بيانات مدرستي والوصول إلى هذا التطبيق والخروج أمر سهل.
كشفت منصة مدرستي عن طريقة التغلب على المشكلة التي يواجهها بعض الآباء من صعوبة بالغة في التسجيل ، وعند الدخول يُطلب من الشخص التسجيل في العديد من المنصات الأخرى ، مع الكثير من الأخطاء سواء في اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني أو كلمة المرور. وذلك باتباع بعض الخطوات البسيطة:
انتقل إلى الموقع الإلكتروني الرئيسي لمنصة مدرستي (من هنا).
- من أعلى الصفحة إلى اليسار ، انقر فوق مربع "تسجيل الدخول".
انقر فوق Microsoft Office لتتمكن من تسجيل الدخول.
- أدخل جميع البيانات في المكان الصحيح.
- اتبع باقي خطوات التسجيل بكل سهولة.
كما أوضحت منصة مدرستي أنه في حال واجه الطالب أو ولي الأمر أو المعلم أي مشكلة في التعامل مع المنصة ، فمن الممكن التواصل مع الدعم الفني لمنصة مدرستي ، وهو 920033988 ، أثناء التحضير قبلها للدعم الفني. تذاكر ، أو الذهاب إلى الدعم الفني لمدرستي مباشرة، سترى بعض البيانات التي يجب عليك تعبئتها ، والتي تتمثل برقم الهوية ، ورمز التحقق ، ورقم التذكرة ، ثم النقر فوق بحث".
وفي هذا السياق عقدت لجنة التعليم والبحث العلمي (إحدى اللجان المتخصصة بالمجلس بمجلس الشورى) ، في وقت سابق من هذا الأسبوع ، اجتماعاً لها "عبر الاتصال المرئي" برئاسة عضو المجلس رئيس اللجنة. الدكتور عبدالله بن محمد الجوجيمان ، بمشاركة وكيل وزارة التعليم للبحوث والابتكار بالجامعات ، الدكتور محمد بن أحمد السديري ، وعدد من المسؤولين بوزارة التربية والتعليم.
واستعرض أعضاء اللجنة خلال الاجتماع أبرز المشاكل التي تواجه الطلاب والطالبات أثناء استخدام منصة مدرستي ، وناقش الاجتماع باستفاضة المشاكل المتعلقة بجودة خدمات الإنترنت والاتصالات في المناطق الحدودية ومناطق الدولة. المملكة بشكل عام وأثرها على أداء المنصة.