ما هي الحالات يحق فيها لمستهلك الكهرباء تعويضه آليا ودون تقديم طلب
أهلا وسهلا بكم زوارنا الكرام على شبكة ادعمني دوت كوم ، يشرفنا الإجابة على جميع أسئلتكم المطروحة ، اما عن جواب السؤال فهو كالتالي
أكدت الهيئة أن المستهلك يحق له استمرار الخدمة الكهربائية لديه دون انقطاع، وأن هناك خمس حالات يحق فيها للمستهلك تعويضه آليا ودون تقديم طلب من قبل المستهلك وهم.
. عدم إعادة الخدمة الكهربائية بعد السداد خلال 3 ساعات للمدن و5 ساعات لغيرها.
. عدم إعادة الخدمة الكهربائية خلال 24 ساعة من انقطاعها في الأوضاع العادية.
. عدم الإشعار عن انقطاع الكهرباء المخطط له قبل يومين من موعد الانقطاع.
. انقطاع الخدمة الكهربائية اكثر من أربع مرات بمدة تزيد عن 4 ساعات لكل انقطاع خلال السنة.
. عدم إيصال الخدمة الكهربائية لمنشأة جديدة خلال 40 يوم عمل من تاريخ السداد.
ولفتت الهيئة أن هذه المعايير هدفها تنظيم العلاقة بين مقدمي الخدمة والمستهلك المتلقي لها، حتى يتحقق المستوى المطلوبة في التعامل بين الطرفين.
ختاما نشكر متابعتكم ، هذا ما حصلنا عليه اليوم ، ابقوا معنا ، ادارة الموقع تتمنى لكم يوماً سعيدا